Support Clients

Bienvenu sur la page « Support » de notre site. Vous y trouverez les missions et les coordonnées de notre Service Client ainsi que celles de notre Service Technique-SAV

Service Client

Notre Service Client est à votre disposition pour le traitement et le suivi de vos commandes. Il est en charge de l’ensemble des produits que nous distribuons, Disposables, Equipements et Pièces détachées.

Adresse : Gambro Service Client, 21 avenue de Lattre de Tassigny – 69881 Meyzieu Cedex
Téléphone : 0810 064 130
Télécopie : +33 4 72 45 25 34

Produits Disposables et Equipements : Contact
Pièces Détachées : Contact
Horaires d’ouverture : Du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 puis de 13h30 à 17h00. Fermé les jours fériés.

Service Technique/SAV

Missions :

  • Assurer un support opérationnel professionnel en ce qui concerne la mise en service et le suivi des équipements Gambro que vous utilisez mais également vous aider par téléphone à appréhender les problèmes que vous pourriez rencontrer.
  • Administrer notre Activité de SAV via les Rapports d’Intervention de nos techniciens, gérer vos contrats, établir les propositions de devis et en assurer le suivi. Notre service « Gestion SAV » est à votre disposition pour toute demande ou question relatives à ces dossiers.
  • Organiser, via Formabio organisme de formation continue, les sessions de formations à l’attention de vos Techniciens.

Adresse : Gambro Service Technique, 21 av de Lattre de Tassigny – 69881 Meyzieu Cedex
Téléphones:

  • SAV opérationnel : 0820 228 020.
  • Hot-line Technique (service sur abonnement) : 0820 820 174.
  • Gestion SAV : 04 37 28 11 41 ou 04 37 28 11 42
  • Formation Techniques/Formabio : 04 37 28 11 75

Télécopie : 04 37 28 11 73

SAV Région 1(Nord/Centre) Contact
SAV Région 2(Est/Rh-Alpes/Sud-Est) Contact
SAV Région 3(Ouest/Sud-Ouest) Contact
Gestion SAV : Contact
Formation : Contact

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